Portes Grátis para Portugal Continental, em encomendas superiores a 150 euros

Termos e Condições

Na confirmação de uma encomenda, o cliente reconhece ter tomado conhecimento dos seguintes Termos e condições de venda.


Artigos

Os artigos vendidos neste site são descritos através de imagens e textos. Sempre que estes não sejam suficientemente claros, o cliente deverá entrar em contacto com a loja por forma a esclarecer as suas dúvidas em relação aos vários aspectos do produto, antes de proceder à sua encomenda. 


Encomendar

Para encomendar artigos através do site basta adicionar os artigos que pretende ao carrinho no link existente por baixo do preço onde se pode ler “Adicionar”. No canto superior direito do ecrã poderá consultar os artigos que adicionou ao seu Carrinho, alterar quantidades ou remover artigos.

Para proceder com a sua encomenda clique em “Comprar”. Na página seguinte deverá preencher os campos com alguns dados pessoais e a morada para envio da sua encomenda. Clique de seguida em “Prosseguir”.

Na página seguinte poderá consultar o valor dos portes de envio e escolher a opção de pagamento que mais lhe convém. Depois de escolher o método de pagamento basta clicar em Rever encomenda, para poder rever todos os produtos da sua encomenda e confirmar os seus dados pessoais.

Finalmente deverá clicar em “Confirmar” para finalizar a sua encomenda. Receberá de seguida um email com a confirmação da sua encomenda com todos os dados da mesma.


Modalidades de Pagamento

Ao fazer a encomenda através do site dispõe das seguintes modalidades de pagamento: Multibanco, Paypal e Transferência Bancária. Se preferir fazer o levantamento da sua encomenda nas nossas instalações, poderá fazer o pagamento por Transferência Bancária.

Nota importante: As encomendas que não sejam pagas no prazo de 4 dias, após a data do email de confirmação da encomenda, serão canceladas.

Multibanco
Para pagar a sua encomenda numa caixa Multibanco basta seleccionar a opção Pagamentos e Outros Serviços > Pagamentos de Serviços/Compras e introduzir a entidade, referência e montante que lhe serão fornecidos no email de confirmação da sua encomenda.

Paypal
Os pagamentos pelo sistema PayPal são processados por esta plataforma, pelo que deverão ser realizados se tiver já uma conta PayPal. Será redirecionado para o site do PayPal no qual deverá introduzir os seus dados e confirmar o pagamento.

Transferência Bancária
Para fazer o pagamento da sua encomenda por Transferência bancária basta seleccionar a opção Transferência nas opções de pagamento. Após a realização da transferência deverá enviar um comprovativo do pagamento para o nosso email (shop@busilis.pt).

Levantamento nas instalações
Poderá fazer o levantamento da sua encomenda nas nossas instalações, no Porto. Para isso basta selecionar esta opção e indicar-nos por email a loja em que prefere levantar a encomenda. O pagamento terá de ser feito antecipadamente e por transferência bancária. Os produtos personalizados só serão produzidos após validação do pagamento. Após a realização da transferência deverá enviar um comprovativo do pagamento para o nosso email (shop@busilis.pt).


Portes de envio

Os portes de envio são calculados com base no peso dos artigos e no país de destino. Todas as encomendas são expedidas por transportadora. O valor mínimo de portes de envio para Portugal Continental são 10,00 euros. Em encomendas (para Portugal Continental) superiores a 150,00 euros os portes de envio são grátis.


Encomendas internacionais / International Orders 

Fazemos envios para Portugal Continental, Açores, Madeira e países da UE. 
Os envios para outros países terão de ser orçamentados. Basta enviar um email com os artigos da sua encomenda e a morada de entrega e enviamos-lhe de seguida um valor para o envio.
(Poderá adicionar os artigos ao carrinho e enviar-nos uma imagem de ecrã com os items adicionados.)


We ship to Portugal, Azores and Madeira and countries of the European Union. 
Shipping to other countries is dependent on quote request. Just send us an email to shop@busilis.pt with all the items in your order and your delivery address and we’ll send you a quote value for the shipping.
(You can just add the items to your cart and send us a screenshot with all the items of your order.)

 

Processamento de encomendas

As encomendas serão preparadas e enviadas no prazo máximo de 3 dias após a confirmação de pagamento, desde que haja disponibilidade de stock.


Prazos de entrega (após envio)

Portugal Continental - 2 a 3 dias

Açores e Madeira - 1 a 2 semanas (envio por navio).  
As entregas por avião estão sujeitas a um custo adicional. O prazo de entrega é de 2 a 3 dias.

União Europeia - 2 a 3 dias


Continental Portugal - 2 to 3 days

Azores and Madeira islands - 1 to 2 weeks (shipment by ship).  
Airmail delivery is available at an additional cost. The delivery times takes 2 to 3 days.

European Union - 2 to 3 days

 

Stock

No caso de ruptura de stock dos artigos, daremos de imediato uma estimativa da disponibilidade do produto. Neste caso, é também possível fazer de imediato uma devolução do valor dos produtos sem stock.


Trocas e devoluções 

Qualquer artigo vendido através desta loja online com o qual não esteja satisfeito poderá ser desenvolvido no prazo de 15 dias, a partir da data do envio, desde que se apresente nas mesmas condições em que foi enviado.


—  Não é possível a devoluções ou troca de peças personalizadas.

—  A garantia das peças em madeira depende da manutenção das peças de acordo com as Condições de Utilização que são enviadas junto com cada produto. Tratando-se de produtos com materiais naturais, a garantia não cobre defeitos resultantes de má utilização.

—  Os artigos com defeito serão substituídos por artigos iguais em boas condições. 

—  O valor dos portes de envio originais não poderá ser devolvido.

—  O cliente terá de custear o re-envio das peças, salvo em situações de erro no envio da encomenda ou defeito de fabrico da(s) peça(s).

 
Antes de reenviar o artigo deverá contactar-nos pelo email shop@busilis.pt, com o motivo da devolução ou troca, e os detalhes da encomenda original. A devolução ou troca está dependente da aceitação dos motivos expostos. Enviaremos um email a confirmar a aceitação da devolução ou troca, com as indicações para proceder à mesma.

 
Não nos responsabilizamos por eventuais custos alfandegários resultantes do envio para países fora da UE.

 


Lei Aplicável e Competência

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa. Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das presentes Condições de Venda será submetido ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto.

Resolução Alternativa de Litígios
Para efeitos do disposto no art.º 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informa-se que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, conforme a seguir enunciada:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31, loja 6
4050-225 - Porto
telefone: +351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
fax: +351 22 502 61 09
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